Implementar com sucesso ferramentas como o Microsoft 365 e o Google Workspace requer mais do que simplesmente disponibilizar software. É essencial adotar uma abordagem estruturada de Change Management para garantir que sua equipe faça a transição de maneira suave e eficaz.

Neste artigo, exploraremos as melhores práticas de Change Management, como abordá-lo do ponto de vista de Tecnologia da Informação e envolver outras áreas como stakeholders na adoção de ferramentas de colaboração.

O ecosistema dos 2 aborda uma grande gama de compisção de varios aplicativos:

O Microsoft 365 e5 por exemplo e google Workspace tem uma grande gama de apps no ecosistema que envolve não só a equipe de TI e varios profissionais com conhecimento tecnico de administração e provisionamento da ferramenta como também a complexidade de realizar um projeto de adoção grande.

• Envolve administradores com conhecimento em cada app
• Envolve desenvolvedores funcionais
• Envolve arquitetos na fase de pré-vendas e pós vendas para se acoplar diretamente no negócio do cliente
• Envolve pessoas que chamamos de “champions” com um certo nivel de interesse e até conhecimento para repassar as areas
• Envolve os C-levels que garante que a condução esteja em varios niveis
• Envolve area de segurança e compliance e RH para definições dos limites de uso
• Envolve fases do projeto com as equipes tecnicas, funcionais em momentos diferentes

     

Imagens do portal do Google Workspace e Microsoft 365

 

Abordagem de Tecnologia da Informação

O departamento de Tecnologia da Informação desempenha um papel central na implementação bem-sucedida do Change Management para ferramentas como o Microsoft 365 e o Google Workspace. Aqui estão algumas diretrizes:

1. Avaliação de Necessidades: Identifique as necessidades tecnológicas da organização e as limitações técnicas que possam afetar a transição. Desenvolva soluções técnicas para superar esses obstáculos.
2. Treinamento e Suporte Técnico: Ofereça treinamento técnico adequado para a equipe de TI, para que eles possam apoiar eficazmente os usuários durante a transição.
3. Segurança e Conformidade: Garanta que todas as políticas de segurança e conformidade sejam mantidas e atualizadas ao longo do processo de mudança.

Envolvendo Outras Áreas como Stakeholders

Para uma adoção eficaz do Microsoft 365 e do Google Workspace, é vital envolver todas as áreas da organização como stakeholders. Aqui estão as etapas essenciais:

1. Identificação de Stakeholders: Identifique todas as áreas que serão impactadas pela transição, como Recursos Humanos, Comunicação, Vendas e Marketing.
2. Comunicação e Educação Interdepartamental: Promova a colaboração entre departamentos. Comunique os benefícios da mudança para todos os stakeholders e forneça treinamento específico para suas necessidades.
3. Feedback Constante: Crie canais para coletar feedback de todas as partes interessadas. Isso ajudará a ajustar a implementação de acordo com as necessidades de cada departamento.
4. Definição de Metas Comuns: Estabeleça metas comuns que todos os departamentos possam apoiar, como melhorar a colaboração interdepartamental ou aumentar a eficiência de processos.

O Que o Change Management Pode Oferecer

A implementação bem-sucedida do Change Management pode oferecer uma série de benefícios, incluindo:

• Maior Aceitação: Quando os funcionários compreendem os benefícios e têm as habilidades necessárias, eles são mais propensos a adotar as ferramentas.
• Maior Produtividade: O uso eficaz de ferramentas como o Microsoft 365 e o Google Workspace pode melhorar a produtividade e a colaboração.
• Menos Resistência à Mudança: Uma abordagem estruturada ajuda a minimizar a resistência à mudança e a tornar a transição mais suave.

Referências de Change Management

Para saber mais sobre o Change Management específico para o Microsoft 365 e o Google Workspace, consulte os seguintes recursos:

• Change Management no Microsoft 365
• Change Management no Google Workspace

Programa FASTTRACK da Microsoft 365

O programa FASTTRACK da Microsoft 365 é uma excelente ferramenta para ajudar na adoção bem-sucedida dessas ferramentas. Ele oferece suporte especializado, orientação e recursos para implementar o Microsoft 365 de maneira eficiente.

O FastTrack é um serviço fornecido pela Microsoft que ajuda os clientes a integrar as soluções do Microsoft Cloud e impulsiona a adoção pelos usuários.

Saiba mais sobre o programa aqui.

Programa adoção Google Workspace

O programa do Google Workspace tem uma participação direta do seu parceiro de negócios e é sempre bom avaliar o Change Management Framework do Gooogle que o parceiro pode oferecer

Saiba mais sobre o programa aqui.

Existe um programa da Universidade de northwestern que é bem interessante e é um grande framework sobre change management.

Veja Aqui

Outra dica boa para você que é mais tecnico é se debruçar nestes frameworks pois humaniza melhor as conduções de projetos pois qualquer projeto é feito de pessoas de diversas area e campo de conhecmento.

Espero que este resumo te de um norte para que sua empresa ou parceiro tenha um norte de como aplicar estes frameworks inteligentes e geniais.

Abraços